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【淘宝代运营】如何做淘宝店铺诊断?

电商代运营 淘宝代运营 2020年09月16日
只要是做淘宝店铺,就会遇到各种问题,比如流量下滑、转化率下滑、展现消失、退款率提高、DSR动态评分过低等各种原因,商家每当遇到这样的问题,就会手足无措,不知道从何优化,淘宝代运营认为,商家要从店铺的整体数据,分析店铺存在的问题,对店铺进行诊断,接下来淘宝代运营给大家分享一下,做淘宝店铺诊断的方法,一起来了解一下吧!



1、了解行业的流量结构

首先商家应该清楚流量的来源,在生意参谋的经营分析版块中,能够清晰地看到店铺以及同行的流量地图,通过这个数据,能够帮助我们与同行间的流量渠道,做一个对比分析。如果在PC端,手淘内免费流量,低于同行的平均水平,淘宝代运营建议,商家要对其中的免费流量版块,进行重点优化。

如果同行在直通车、钻展等付费流量方面,投入比较多,且转化较好,如果商家没有进行过付费流量推广,就要考虑要不要进行付费推广,此外,商家还要注意提升无线端的流量。

2、分析店铺人群

目前淘宝的大趋势是千人千面,淘宝系统会根据买家的购买习惯、性别,年龄等因素,打上不同的标签,同时也根据我们店铺引来的流量、下单买家的属性,、购买历史等因素,为淘宝店铺和产品打上标签。淘宝代运营认为,商家要清楚自己的淘宝店铺,所对应的目标群体,其中包含人群的年龄、性别、购买习惯、消费层级、淘气值等。

由于淘宝搜索引擎,会结合买家的人群标签和店铺标签,来分配流量,这也就意味着,如果店铺标签足够精准,所能匹配到的流量就越多,并且会更加精准,也会给店铺带来更高的转化,从而进一步强化店铺/人群标签,形成一个精准流量—转化下单—精准打标—再次引来精准流量—转化下单,这样的一个良性循环。

淘宝代运营认为,足够了解目标人群,会更容易得到一些数据,这样对于接下来的产品选款,会更有帮助,对于下一步的运营,能够起到指导作用,比如店铺要开展活动,通过人群分析,就能知道更适合赠送哪一类的赠品。

3、店铺装修

我们要具体的分析,店铺的装修是不是能吸引到买家,在生意参谋里,有个装修分析,淘宝代运营建议,商家可以重点关注无线端首页。定制需要查看的装修页面,除默认首页外,PC端和无线端分别可自定义添加20个页面,通过首页产品页面的点击数量,分析出哪些产品更受买家的喜爱,以便调整装修的顺序,将一些反馈数据好的产品,放到一个合适的位置,以便能够得到更好的点击。

以上就是淘宝代运营给大家分享的,关于做淘宝店铺诊断的方法的全部内容了,希望能够帮助到有需要的商家们。淘宝代运营认为,当店铺没有流量、访客,更没有转化的情况,商家应该从店铺层面和链接层面,对店铺进行科学的店铺诊断,可以在生意参谋中,看到店铺在同行同级里的分析情况,通过分析这些数据,了解与同行同级相比的自身的缺陷,然后有针对性的进行优化。